销售技术文档WorkBuddy 企业版 架构与功能全景介绍
文档编号:WB-ENT-001|版本 v2026.07
思智AI学院SIIZII AI
技术合作伙伴
蓝鹰信息实施方
腾讯云云服务
WWorkBuddyAI平台
技术架构文档v 2026.07

WorkBuddy 企业版
技术架构与功能说明

面向销售和客户的系统化技术文档,完整阐述 WorkBuddy 企业版的功能能力与技术体系,介绍企业版"员工个人桌面端 + 企业后台管理云端"双层架构的设计理念。

双层架构 个人桌面端 + 企业后台管理云端 Managed Agents Skill 生态 多智能体编排 云边协同
员工个人桌面端 AI矩阵×N 个+企业后台管理云端×1 个
产品形态桌面客户端
技术底座腾讯云 CodeBuddy
核心定位AI 智能体桌面工作台
架构模式双层架构
7万+
SkillHub 收录 Skills
140+
领域专家
100+
预置 MCP
7
全平台交互入口
7×24
云端常驻托管
5层
技术架构分层

双层架构总览

WorkBuddy 企业版采用"员工个人桌面端 + 企业后台管理云端"双层架构,桌面端负责执行,后台负责管控,两层之间双向数据流动。

员工个人桌面端

WorkBuddy Desktop
本地电脑操控文件批量处理数据处理内容创作通讯协作系统操作AI 员工矩阵

桌面端职责

每位员工配置个人矩阵,自主编排多个 AI 智能体,调用平台 Skill 和专家,执行任务并交付成品

双向数据流

两层协同通道
组织架构同步Skill 下发专家下发权限策略安全审计策略使用数据上报Credits 消耗项目管理协调任务产物归档

企业后台管理云端

WorkBuddy Enterprise
组织权限管理AI 资产管理运行观测成本用量管理Managed Agents知识空间治理

后台管理职责

统一管理组织架构、AI 资产、运行观测、成本用量、安全审计,Agents 提供 7×24 常驻托管

第一层

员工个人桌面端WorkBuddy Desktop

个人矩阵每位员工配置个人矩阵,自主编排多个 AI 智能体
调用平台 Skill 和专家使用企业后台管理云端下发的 Skill 和专家资源
执行任务并交付成品云端沙箱 + 本地执行,一句话完成复杂办公任务
后台 → 桌面端
桌面端 → 后台
第二层

企业后台管理云端WorkBuddy Enterprise

统一管控组织架构、AI 资产、运行观测、成本用量、安全审计
Managed Agents7×24 常驻托管,独立隔离沙箱,秒级复刻
Squad 协作复杂场景唤起助理团,多 Agent 异步并行
方向内容
后台 → 桌面端组织架构同步、Skill/专家下发、权限策略、安全审计策略
桌面端 → 后台使用数据上报、Credits 消耗、项目管理协调、任务产物归档

WorkBuddy企业版 · 搭建企业AI工作台

WorkBuddy · 企业AI工作台

Agent Suite

腾讯文档
腾讯网盘
腾讯乐享
垂类智能体
研发智能体(CodeBuddy)
设计智能体(Ardot)
创意智能体(Miora)
超级个体(个人提效)

使用 WorkBuddy 办公或指挥同事完成任务

超级团队(组织提效)

通过 Teams 组织协同人或数字员工协同完成任务

数字员工可由人或组织指挥
智能体构建 · WorkBuddy Build
7×24小时在线的数字员工
专家
前端开发项目经理营销顾问招聘经理
专家团
一人公司(OPC)软件开发团队内容创作团队

企业AI资产

企业知识组织记忆
Skills技能封装
专家经验经验复制
连接器系统接入
大模型模型能力底座
超级团队产出 → 沉淀企业资产
企业资产 → 赋能数字员工
智能体与资产治理 · WorkBuddy Admin

员工个人桌面端

WorkBuddy Desktop 是员工个人生产力入口,具备六大核心能力、Skill 技能生态、多智能体编排、多模型调度、云边协同与全平台交互。

2.1 六大核心能力

本地电脑操控

鼠标 · 键盘 · 应用
操作鼠标、键盘、调用应用程序,完成数据整理、PPT 制作、信息搜集等重复性任务

文件批量处理

Word · Excel · PPT · PDF
支持 Word/Excel/PPT/PDF 各类格式文档的批量处理:分类、提取、转换、报表生成

数据处理

清洗 · 计算 · 可视化
数据清洗、转换、计算、分析与可视化,读取本地 Excel 完成多表匹配、异常值处理

内容创作

文章 · 报告 · 海报
文章、报告、邮件、文案生成,以及海报等多模态创作

通讯协作

企微 · 微信 · 飞书 · 钉钉
对接企微/微信/飞书/钉钉/QQ,实现消息发送、会议预约、会议纪要生成

系统操作

文件 · 应用 · 设置
本地文件管理、应用管理、系统设置,自然语言指令远程操控电脑

2.2 Skill 技能生态

7万+
SkillHub 社区收录 Skills
3000万+
两月累计下载量
10+
文档 Agent 预置 Skills
100+
预置 MCP
20+
内置生产级应用(腾讯内部验证)
3款
兼容 OpenClaw 生态(WorkBuddy/CodeBuddy/QClaw)
效率提升 · 内容创作 · 开发工具 · 安全合规 · 办公自动化 · 数据与文件处理 · 移动化办公
技能覆盖场景

兼容 OpenClaw 技能生态

开发者编写一次技能即可在 WorkBuddyCodeBuddyQClaw 三款产品上通用。

2.3 多智能体编排

编排能力

多 Agent 并行与专家团协作

多 Agent 并行
一句话分发任务至销售、法务、数据、文档等多个独立沙箱异步并行执行
专家团协作
100+ 领域专家组成虚拟团队,运营、设计、数据、开发等全角色覆盖
Squad 协作
复杂场景唤起助理团,多 Agent 异步并行执行
系统机制

动态注入与记忆系统

动态注入与压缩
支持多 Agent 动态注入、上下文自动压缩
记忆系统
Memory 多 Session 规则,支持长期记忆
Hooks 系统
事件拦控,支持流程定制

2.4 多模型兼容与动态调度

特性说明
多模型切换支持混元、DeepSeek 等多种大模型无缝切换
动态调度根据任务复杂度自动匹配最优模型,简单任务调用轻量模型,复杂任务调用重量级模型
两级模型缓存首层 TinyBERT 意图识别,次层主模型按需从本地 SSD 直读,加载耗时 <210ms

2.5 云边协同

模式适用场景优势
云端沙箱轻量级任务(文本润色、简报摘要)云端算力快速响应,冷启动 <120ms
本地执行敏感任务(本地文件整理、数据清洗)数据不上传,避免泄露
混合模式复杂任务云端规划 + 本地执行,效率与安全平衡

2.6 全平台交互

无独立主界面,融入用户现有办公工具:

桌面客户端
轻量级客户端,输入指令、查看任务状态、管理技能和模型
企业微信
长连接模式
微信
绑定客服号
飞书
权限配置 + 事件回调
钉钉
HTTP 模式
Q
QQ
客户端接入
小程序
移动端接入

2.7 技术架构(五层分层解耦)

五层分层解耦架构

用户交互层
桌面端 + 5大 IM 平台 + 小程序,无感知融入用户习惯
无感知融入
业务应用层
20+ 内置应用 + 第三方 SDK 扩展
腾讯内部验证
能力服务层
文档/数据/内容/代码/通讯/系统 六大服务
独立部署升级
智能体底座
NLU 理解器 + 任务规划器 + 工具调用器 + 执行监控器
亚秒级任务解析,毫秒级意图识别
基础设施层
云端容器化预扩容 + 本地独立运行环境
冷启动 <120ms,信令延迟 8-15ms

2.8 关键性能指标

100ms
隔离容器冷启动
8-15ms
本地信令传输延迟
<7ms
端到端信令处理延迟
<210ms
主模型加载耗时
200ms
本地资源采样频率(一次)
38ms
高频技能预加载耗时
腾讯网盘 PB级 一键归档
存储能力:多模态秒级定位

企业后台管理云端

WorkBuddy Enterprise 是面向企业的统一管理平台,提供六大核心管理模块与三层技术体系。

3.1 统一管理后台六大核心模块

模块一

组织权限管理(OneID 统一登录)

统一身份认证
OneID 统一登录,对接企业现有身份系统
组织架构管理
统一管理所有员工账号、部门层级、权限分配
成员授权控制
精细化权限配置,按角色/部门分配智能体和 Skill 访问权限
组织架构同步
向下同步至所有员工个人桌面端
模块二

AI 资产管理

智能体管理
企业级智能体统一配置、集中分发、版本管理
模型管理
多模型统一接入与调度策略配置
Skill 库管理
企业级 Skill 配置中心,统一下发/更新,支持自定义 Skill 开发
知识库管理
乐享知识库,从海量多源(本地/云盘/会议)一键导入、增量感知更新
专家库管理
140+ 领域专家 + 企业自定义专家配置
模块三

运行观测

调用链路 Trace
全链路追踪智能体调用过程
性能监控
实时监控运行性能指标
质量评估
Eval 评估系统,输出质量报告
安全审计
全程审计,独立身份,日志监控,误操作恢复
模块四

成本用量管理(Credits 统一度量)

Credits 统一度量
统一计量企业 AI 消耗
用量统计
按部门/个人/智能体维度统计使用量
成本归集
成本归集到各部门,支持财务核算
配额管理
按用户/部门设置 Token 配额
模块五

Managed Agents(云端托管智能体)

7×24 长周期异步 Session
不掉线的数字劳动力,支持长周期任务
独立隔离沙箱
每个 Agent 独享隔离沙箱与数据环境
独立身份
每个 Agent 具备独立身份,全程审计
秒级复刻(Checkpoint)
支持秒级复刻与版本管理
弹性伸缩
资源按需弹性伸缩
免运维托管
生产就绪的免运维底座
Squad 协作
复杂场景唤起助理团,多 Agent 异步并行
模块六

知识空间治理(双向流动)

多源导入
本地/云盘/会议海量多源知识一键导入
增量感知更新
自动感知知识变更,增量更新
治理闭环
"发现-治理-反馈-进化"自动化闭环
去重合并
自动去重合并,权限校验
资产沉淀
数据处理后一键双写回流至企业资料库

3.2 三层技术体系

核心架构为"模型 + Harness":

模型 + Harness 三层技术体系

智能体应用层
CodeBuddy(研发)+ WorkBuddy(办公)+ 创意设计 + 企业AI应用
场景沉淀
智能服务层
Harness API(多Agent编排/上下文工程/Memory/动态注入)+ 原子能力(检索/知识图谱/RAG/Eval/安全沙箱)
核心引擎
基础设施层
大语言&推理平台 + 快照存储 + 湖仓一体 + 数据安全合规 + 监控运维
算力与数据

旗舰版和专享版对比与交付

WorkBuddy Enterprise 提供两种交付方式,统一身份与权限共管、开箱即用,腾讯云大模型服务与企业加量包灵活选购。

4.1 版本总览

对比维度旗舰版(SaaS 企业版)专享版(专有云企业版)
适用客户中小团队、快速启动中大型企业、合规可控
基础设施无需自建,注册即用云端专属资源池
网络隔离共享网络,多租户逻辑隔离专属网络(VPC)访问
起售门槛1 席位起100 席位起
价格198 元/人/月316 元/人/月

4.2 功能逐项对照

功能项旗舰版专享版
每月每坐席基础 2000 Credit 积分
每月每坐席赠送 2000 Credit 积分
企业加量包购买
第三方登录认证
组织架构管理
统一订阅管理
成员用量控制
企业 Skill
企业专家
企业智能体
企业模型配置
安全与审计
OpenAPI 开放
专属网络访问✓ 专享
专属企业插件✓ 专享
专属服务实例✓ 专享
数据租户隔离✓ 专享

4.3 专享版四大独享能力

专属网络访问

VPC 专有网络
通过 VPC 专有网络接入,与企业公网隔离,网络通道独享加密,满足金融、政务等行业对网络传输链路的合规要求

专属企业插件

专属隔离部署
企业可部署专属插件,仅在本企业 WorkBuddy 后台部署和调用,不进入公共插件市场,从机制上确保内部业务逻辑与定制能力不外泄

专属服务实例

独享计算资源池
独享云端计算资源池与 WorkBuddy 服务实例,平台运行所需的 CPU、内存、网络带宽全部独占,不与其他租户共享,避免高峰期被挤占导致响应慢,保障性能稳定与资源隔离

数据租户隔离

五维度物理硬隔离
知识库、数据库、AI 模型、搜索服务等五个维度全部物理硬隔离(区别于旗舰版的逻辑隔离),各租户数据从底层硬件就分开存放,互不可见、不可触达

4.4 部署模式选择

旗舰版(SaaS)
公有云共享服务,无需自建基础设施,注册即用
适用:中小企业、项目组、初创团队 · 1 席位起
专享版(VPC)
专有云数据隔离,专属网络访问,专属服务实例
适用:中大型企业、数据敏感型行业 · 100 席位起

Agent Suite:原生内嵌的办公底座

WorkBuddy 将腾讯生态作为 Agent 原生办公底座进行深度横贯编排。

腾讯文档

原生文档协作
原生文档协作,Agent 直接读写

腾讯网盘

PB级数据底座
PB级统一数据底座,一键归档,多模态秒级定位

腾讯乐享

知识库双向治理
知识库双向流动治理,"发现-治理-反馈-进化"闭环

腾讯会议

会议 · 纪要 · 跟进
会议预约、纪要生成、跟进

企业微信

长连接深度集成
长连接深度集成,消息/任务/审批原生交互

外部生态打通

行业系统开放对接
GitHub 同花顺 天眼查

安全与合规

WorkBuddy 企业版从安全治理、多层防御到企业级安全组件,构建完整的安全与合规体系。

6.1 企业级安全治理(六大维度)

Prompt 注入防护

系统提示词在云端统一管控,本地不留存、不依赖敏感数据,从源头阻断提示词注入与信息泄露风险

数据隔离

知识库、数据库、AI 模型、搜索服务等五个维度独立隔离,各租户数据互不可见

全生命周期安全

从数据输入、处理到结果输出的每一个环节都以密文管控,全流程可追溯、可审计

合规保障

全面遵循 ISO、SOC、等保及《数据安全法》等多重标准

MCP 数据安全

每一次工具与外部系统调用均需经过授权校验,全程管控数据访问权限

AIGC 内容安全

内置内容安全引擎,对生成内容自动检测与过滤

6.2 多层防御策略

层级机制
沙箱隔离云端独立容器沙箱,本地独立进程执行,限制权限范围
危险操作拦截内置识别规则,删除系统文件/修改系统设置等高危操作需用户确认
技能标准化所有内置及第三方技能经过标准化审核
数据交互边界本地敏感数据仅本地执行,确需上传的内容切片加密传输
全程审计独立身份,全程审计,日志监控,误操作恢复
权限校验知识库去重合并、权限校验、日志监控

6.3 企业级安全组件

组件功能
OneID统一身份认证
KeyVault密钥管理
AgentRuntimeAgent 运行时环境隔离
安全网关硬件级加解密加速

两种形态完整对照

员工个人桌面端与企业后台管理云端在使用对象、部署形态、核心定位等 12 个维度的完整对照。

对比项员工个人桌面端 WorkBuddy企业后台管理云端 WorkBuddy Enterprise
使用对象单个员工企业管理者 / 后台管理员
部署形态员工桌面客户端(macOS/Windows)云端服务(SaaS/VPC)
核心定位个人生产力入口企业管控中枢
智能体管理个人配置、按需编排企业统一配置、集中分发
Skill 来源调用平台下发的 Skill配置并下发企业 Skill,支持自定义开发
专家来源调用平台配置的专家(140+)配置并下发企业专家,支持自定义
知识库调用企业知识乐享知识库治理,多源导入/增量更新
组织架构接收同步OneID 统一管理
积分/培训/Credits被管理方统一度量、成本归集
运行模式云端沙箱 + 本地执行Managed Agents 7×24 常驻托管
安全审计遵循企业策略全程审计、独立身份、日志监控
协同能力个人/团队空间统一团队空间、跨角色协作、资产沉淀

附录:技术底座

A.1 分层自动化策略(Hyperautomation)

层级流程类型技术方案
第一层固定流程RPA / 脚本自动化
第二层可变流程Agentic AI 智能化决策
第三层人工增强GenAI 助手提效

A.2 全栈技术底座

类别组件
加速平台TACO
GPU 虚拟化qGPU
高性能计算HCC
基础设施HAI
企业服务OneID / Billing / KeyVault / AgentRuntime