内部资料WorkBuddy 管理后台 · 功能实操与落地指南
文档编号:WB-ADMIN-2026-001|版本 v2026.07
思智AI学院SIIZII AI
技术合作伙伴
蓝鹰信息实施方
腾讯云云服务
WWorkBuddyAI平台
产品实操指南v 2026.07

WorkBuddy 企业管理后台
功能实操与落地指南

基于官方公开文档与实操教程整理,已交叉验证。具体操作界面可能随版本更新变化,请以实际后台为准。

WorkBuddy 企业版 管理后台配置 内部知识沉淀 真实可落地
出品方思智AI学院
实施方蓝鹰信息
运行平台WorkBuddy
云基础设施腾讯云
7
实操章节
6
模型接入方式
3
Skill 创建方式
4
IM 渠道接入
9
后台核心板块
企业版能力

文档全景概览

本文档围绕 WorkBuddy 企业管理后台的 7 大实操模块展开,覆盖从入口导航到自定义模型、Skill、专家、智能体、自定义指令,最后汇总后台配置 → 前台调用的完整链路图。所有数据来自官方公开文档与实操教程,已交叉验证。

企业管理后台总览 · 入口与导航

企业管理后台是管理员统一配置模型、Skill、专家、智能体、指令和知识库的总入口。理解后台入口与导航结构,是开展所有配置工作的第一步。

后台入口

企业管理后台统一入口:

https://copilot.tencent.com/admin

登录方式:使用下单时填写的超级管理员手机号,选择「企业 / 授权登录」。后台需要 3-5 分钟配置产品资源,首次登录请耐心等待。

后台导航结构

企业管理后台左侧导航栏包含以下核心板块,覆盖管理员日常配置与运营所需的所有能力:

后台核心板块一览
板块功能说明谁操作
企业设置基础信息(企业名称 / 头像)、模型设置超级管理员
成员授权管理员角色、成员用量控制超级管理员 / 管理员
模型设置新建 / 编辑 / 删除 / 启用自定义模型、可见范围管理员
自定义指令创建 / 管理 / 启用指令,关联知识库管理员
知识库管理官方知识库启用 / 关闭、自定义知识库创建 / 上传 / 配置管理员
技能中心企业 Skill 创建 / 导入 / 分发 / 可见范围管理员
专家与技能管理企业专家创建 / 绑定 Skill / 分配权限管理员
企业智能体Agent 创建 / 配置 / 发布 / 版本管理 / Runtime / Session / 评测 / 渠道接入 / 凭据管理员
用量管理团队月用量、剩余用量、成员用量明细管理员

管理员角色

旗舰版已接入「腾讯统一身份」进行企业成员管理。添加管理员需要两步,缺一不可:

在企业管理后台 → 成员授权管理员角色 → 添加管理员
旗舰版还需在 腾讯统一身份后台 → 企业设置 / 角色管理 → 分别添加 「账号超级管理员」「CodeBuddy 管理员」 两个角色
踩坑提示 两个角色均需添加,添加不全可能导致无法完整管理企业通讯录。

后台自定义模型 · 添加、管理、前台调用

企业可基于业务需要接入非内置模型(含对话模型与补全模型),按成员灵活配置模型类型,实现对模型的灵活管理和控制。

是什么

企业管理后台的「模型设置」允许管理员添加和管理非内置模型。管理员可以根据不同的企业人员配置不同类型的模型。前台成员启用后可在模型选择器中看到「自定义模型」分组,切换即可使用——无需自行配置任何文件。

怎么配 · 后台部署流程

完整操作路径如下 8 步:

登录企业管理后台(copilot.tencent.com/admin
左侧导航栏 → 企业设置模型设置
列表展示所有模型(内置官方模型 + 企业自添加模型
单击 「新建模型」
填写模型信息(见下方字段表)
填写完成后先 「测试」 模型配置是否通过
测试通过后 「创建」 → 自动返回模型列表,默认为关闭状态
启用模型 → 稍等片刻 → 前台 IDE / 客户端模型选择器可见

模型字段说明

模型字段必填说明
字段说明必填
模型名称自定义模型的显示名称
供应商 / 提供商选择标准供应商(自动填充 URL 和能力标记)或自定义 API
API_KEY从模型服务商获取,如混元 → 腾讯混元大模型官网采购
模型部署地址(URL)模型服务的 API 地址
maxInputTokens最大输入 token 数否(标准供应商自动填充)
maxOutputTokens最大输出 token 数否(标准供应商自动填充)
可见范围「所有成员」或「指定成员」

六种接入方式

模型接入方式对比
接入方式适用场景操作要点是否需要 API Key
提供商接入主流厂商模型(如 DeepSeek、Kimi 等)从提供商列表选择 → URL / 能力标记自动填充 → 仅补全 API Key
Token Plan按 Token 用量计费的团队选择「腾讯云 Token Plan」作为提供商 → 以腾讯云账号鉴权 → 支持混元 2.0 / MiniMax / Kimi / GLM 等是(腾讯云账号体系)
Coding PlanAI Coding 专属订阅场景支持腾讯云 / 智谱 / Kimi Coding Plan
本地部署(Ollama)数据合规 / 内网 / 零成本 / 离线可用安装 Ollama → 拉取模型 → 监听 11434 端口 → 兼容 OpenAI 协议 → 填写本地 URL否(本地服务无需 Key)
自定义 API不在列表中的厂商手动填写 URL、API Key、模型名
自定义协议非标准 URL 路径(经网关 / 代理封装)高级配置开启 → 直接按填写的 URL 发起请求 → 跳过路径校验与补全视情况

模型管理

在企业管理后台可对模型执行以下三类操作:

踩坑提示 内置模型不支持启用 / 关闭 / 编辑 / 删除操作。

为什么要配自定义模型

不同业务场景对模型的需求差异极大,自定义模型能力让企业能基于合规、成本、能力、可用性等维度灵活选择最匹配的模型:

金融 / 政企数据合规

数据不出网
痛点
对话数据不能出企业网络
解法
Ollama 本地部署 → 代码与对话不出本机

特定业务需要特定模型

专业推理
痛点
内置模型无法满足专业推理 / 多模态需求
解法
接入专用模型 → 匹配业务能力

成本优化

降本增效
痛点
API 调用费用高昂
解法
Ollama 零成本试用 → 硬件当算力

离线可用

内网 / 出差
痛点
出差 / 内网开发机无网络
解法
本地部署 → 飞机上也能用

统一管控

企业级治理
痛点
各成员自行配置模型混乱
解法
后台统一部署 + 可见范围 → 规范使用

前台员工怎么调用

后台启用模型后,前台成员的操作路径:

打开 WorkBuddy 客户端或 IDE 插件
在对话界面的模型选择器中,看到 「自定义模型」 分组
切换到自定义模型,即可开始使用

如果模型选择器中未出现自定义模型:

边界和坑

关键边界

企业 Skill 管理 · 创建、分发、触发机制

Skill(技能)是 WorkBuddy 的能力扩展模块,相当于给 AI 安装「专业工具包」。企业 Skill 由管理员在后台统一创建和分发,成员无需自行安装即可使用。

是什么

Skill 是定义任务范式,让 AI 更擅长「怎么做」的最小能力包。理解 Skill 与其他能力单元的边界,是配置企业能力的起点:

Skill vs 专家 vs 智能体
概念定位作用类比
Skill(技能)定义任务范式,让 AI 更擅长「怎么做」流程封装和任务模板手机上的 App 功能
Expert(专家)领域角色 + 绑定 Skill 集合将多个 Skill 串联成一体化业务流程手机上的专业 App 套装
Agent(智能体)完整的 AI 助手配置(模型 + 角色 + 能力)自主执行复杂任务的数字员工手机上的全能助手

Skill 的结构

每个 Skill 由以下结构组成:

三层渐进加载机制

Skill 渐进加载机制
层级加载时机上下文占用内容
Metadata始终在上下文~100 字name + description
SKILL.md bodySkill 被触发时<5k 字完整指令和步骤
Bundled ResourcesAI 按需加载不限scripts / references / assets

怎么配 · 三种创建方式

Skill 创建方式对比
方式适合谁操作步骤适用场景
图形化界面新建新手 / 非技术人员后台 → 技能中心 → 新建技能 → 填写名称 / 触发关键词 / 执行动作 → 保存文件归档、文本改写、Excel 提取等简单高频操作
导入 YAML 模板有定制化需求的用户后台 → 技能中心 → 导入 → 选 YAML 文件或粘贴配置 → 系统自动解析 → 确认 → 安装工单查询、API 调用、多步骤工作流
指令反向生成所有人(最 AI 感)发送 3 次结构相似的指令 → 系统识别模式 → 弹出提示 → 确认 → 自动生成带变量的 Skill重复性操作模式(如批量转 PDF)

YAML 模板示例

以「企业微信工单查询」Skill 为例:

name: "企业微信工单查询" version: "1.0.0" description: "查询企业微信工单状态" author: "your-company" triggers: - keywords: ["查工单", "工单状态", "ticket"] description: "工单查询触发词" actions: - name: "查询工单详情" type: "http_request" config: method: "GET" url: "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/ticket/get" headers: Content-Type: "application/json" parameters: - name: "ticket_id" type: "string" required: true description: "工单ID" output: format: "card" template: "工单 {{ticket_id}} 状态:{{status}}"

触发关键词配置

可见范围

企业 Skill 支持两种可见范围:

为什么要配企业 Skill

Skill 把高频、重复、人工容易出错的操作封装为可一键调用的标准流程,是企业「标准化 + 提效 + 沉淀」的最直接工具:

企业 Skill 应用场景
场景痛点企业 Skill 怎么解决
日报 / 周报生成每天手动写,格式不统一Skill 封装格式 + 字段 → 成员一句话触发 → 自动生成标准日报
文件归档整理手动分类命名耗时Skill 定义归档规则 → 触发关键词「整理下载」→ AI 自动执行
数据提取Excel 字段提取重复操作Skill 固化提取逻辑 → 触发关键词 → 一键完成
工单查询每次都要登录系统手动查Skill 封装 API 调用 → 说「查工单 + 工单号」→ 自动返回状态
考勤校验每天手动核对考勤数据Skill 定义校验规则 → 触发 → 自动比对并输出异常清单
多部门标准化各部门操作方式不同、结果不一致企业 Skill 统一分发 → 所有人用同一套流程 → 结果标准化

前台员工怎么调用

方式一:自然语言触发(AI 自动识别)

方式二:项目维度置顶

边界和坑

企业专家管理 · 配置、绑定 Skill、分配权限

企业专家是管理员在后台创建的领域专家包,核心价值是「将多个 Skill 串联成一体化业务流程」。一个专家可以绑定多个 Skill,成员调用专家时相当于一次性获得整套业务能力。

是什么

专家是「领域角色 + 多个 Skill 集合」。理解专家与 Skill 的关系,是设计企业能力体系的关键:

Skill vs 专家
维度Skill专家
定义单个能力包,定义 AI 怎么执行某类任务领域角色 + 多个 Skill 的集合
作用一个 Skill 解决一个操作多个 Skill 串联解决一条完整业务流程
调用AI 自动识别触发成员通过 @ 选择专家或项目置顶
类比Excel 里的单个公式Excel 里的一整套核算模板

怎么配 · 后台实操步骤

以「锌铝合金报价 + 工艺卡生成一体化专家」为实操示例:

步骤 1:进入专家创建入口

登录企业管理后台
进入 「专家与技能」 管理页面
点击 「新建专家」
填写:专家名称、所属部门、使用人员范围

步骤 2:绑定对应业务 Skill

创建专家后,系统弹窗提示选择需绑定的技能
根据业务需求勾选:如 「锌铝合金报价核算」「工艺流程卡生成」
确认绑定关系,完成技能关联配置

步骤 3:Skill 细节配置(核心)

报价核算 Skill:配置核算公式、物料单价、损耗系数、加工费、税费等参数
设置输入项:产品型号、重量、采购数量、表面工艺等
工艺卡 Skill:关联报价单数据,预设工序顺序、工时、作业要求、检验标准
配置输出模板:一键生成标准工艺卡

步骤 4:分配使用权限

根据岗位分配:业务专员、跟单人员、生产文员等
设置操作权限:查看、编辑、执行
权限说明:仅对内部分配人员开放使用,不支持对外公开,企业数据安全隔离

为什么要配企业专家

专家通过 Skill 串联,让「多步操作 + 多角色协同」的业务流程可以一键完成,从根本上降低跨步骤协作成本:

企业专家应用场景
场景痛点企业专家怎么解决
报价 + 工艺卡一体化两项工作衔接紧密,人工操作数据不一致、计算失误专家绑定 2 个 Skill → 输入基础信息 → 自动核算 + 生成工艺卡 → 耗时从十几分钟压缩到数分钟
合同审查需同时检查法律合规 + 财务条款 + 履约风险专家绑定 3 个 Skill(法律 / 财务 / 履约)→ 一次调用全维度审查
数据分析需提取 + 清洗 + 可视化 + 结论,每个步骤单独操作专家串联 4 个 Skill → 一键完成全链路
多部门标准化各人经验不同导致结果混乱专家统一规则 → 所有人输出一致

前台员工怎么调用

方式一:对话中通过 @ 选择专家

方式二:项目维度置顶

边界和坑

企业智能体(Agent)· 创建 / 接入 / 测评 / 沙箱

企业智能体是一个云端 AI Agent 运行平台,提供完整的 Agent 生命周期管理能力:创建 Runtime、与 Agent 实时对话、管理版本和快照、发布部署产物,是企业构建「数字员工」的核心模块。

是什么

企业智能体的核心能力可归纳为四类:

核心概念

Agent 核心概念
概念定义关键特性
Agent一个 AI 助手的完整配置:模型 + 角色(System Prompt)+ 技能 + 工具创建时定义,发布后生效
RuntimeAgent 的运行环境,独立云端沙箱实例包含:Linux 文件系统 + 终端 + Manifest + Session
Session用户与 Agent 之间的完整会话独立对话历史 + 文件存储,10 分钟无访问自动休眠,再次访问自动唤醒
ManifestAgent 的声明式配置(JSON)定义 Agent 身份、能力、工作空间和运行环境

怎么创建 · CloudAgent 创建流程

入口:WorkBuddy → 右上角「企业智能体」 → 企业后台-企业智能体 → 新建 Agent

第一步:基础配置

第二步:配置技能 / 专家 / MCP

第三步:高级配置

第四步:发布

Manifest 配置详解

Manifest 是 Agent 的声明式配置文件,最小配置:

{ "id": "my-agent", "name": "My Agent", "manifestVersion": "1.0" }

完整配置项分类:

Manifest 字段分类
分类字段类型必需说明
基础idstringAgent 唯一标识符
基础namestringAgent 显示名称
基础manifestVersionstring当前 1.0
基础system_promptstring与 system_prompt_file 互斥
能力skillsSkill[]预定义技能(pdf / xlsx 等)
能力pluginsPlugin[]扩展插件
能力mcpMCPConfig[]MCP 服务配置
能力subagentsSubagent[]可调用的子 Agent
工作空间workspaces[].namestring映射到 /workspace/<name>/
工作空间workspaces[].repositorystringGit 仓库 URL
工作空间workspaces[].initShellCommandstring初始化 Shell 命令
环境secretsSecret[]敏感信息(安全通道注入)
环境envsEnvVar[]环境变量

IDE 版智能体(简化版)

对于不需要沙箱运行环境的场景,企业后台提供「用提示词创建智能体」的简化方式:

踩坑提示 智能体名称不能与代码助手内自带智能体重名,也不能与企业内其他智能体重名。

Test Run(测试运行)

在左侧对话框切换 Test Run 模式,使用当前配置对话测试 Agent 的响应效果。这是发布前的关键验证步骤——确认 System Prompt 写得对、Skill 能触发、知识库能检索到相关内容。

渠道接入

Agent 支持接入 4 种即时通讯渠道:企微 AIBot、QQ 机器人、飞书、钉钉。每条接入记录对应一个 Bot → Session 的绑定关系。

以「企微 AIBot」接入为例:

选择类型 → 企微 AIBot
在企微 AIBot 后台选择 「使用 URL 回调」连接方式 → 随机获取 Token 和 EncodingAESKey
将获取的 Token 和 EncodingAESKey 填入 Agent 渠道配置对应位置
绑定 Session → 选择一个 Session 与此渠道绑定,消息将路由到该 Session
复制 Webhook 地址 → 填入企微 AIBot 连接方式中的 URL 位置

凭据管理

凭据管理为 Agent 提供安全的凭据存储和代理注入能力。当 Agent 调用 MCP 服务、Skill 技能或外部 API 时,系统自动将对应的认证凭据注入请求中。

接入分享与 API 集成

Agent 接入与集成方式
方式适用对象操作效果
复制链接分享团队成员点击「接入」→ 复制链接 → 发给成员每人打开链接获得专属独立 Session
API 集成企业自有系统通过企业 API Key 调用将 Agent 能力集成到企业自有系统中

版本管理

Runtime 管理

Runtime 状态说明
状态含义操作建议
运行中沙箱正在活跃服务正常状态
休眠空闲超时后自动暂停(再次访问自动唤醒)无需操作
失败沙箱创建或启动异常排查模板 / 状态 / 错误原因
踩坑提示 如果 Runtime 没有关联的 Session,可能是 Session 已删除但沙箱资源未回收,建议及时清理以释放资源。

Session 管理

踩坑提示 删除 Session 将永久清除对话记录和文件。

Agent 评测

通过标准化评测任务衡量 Agent 的回答质量:

踩坑提示 启动评测消耗个人积分。

为什么要创建 Agent

Agent 是企业构建「数字员工」的最完整载体,能在 7×24 时效要求、重复性高、需要多步操作的场景中替代或辅助人工:

Agent 应用场景
场景痛点Agent 怎么解决
7×24 数字员工人工客服 / 审批有时效限制Agent 自动值守 → 企微 Bot 接入 → 全天候响应
数据巡检每天手动检查数据异常Agent 定时运行 → 自动检索 → 发现异常自动通知
审批助手审批流程需人工逐条查看Agent 关联知识库 → 自动比对规则 → 输出建议
知识问答员工重复问相同问题Agent 关联企业知识库 → RAG 检索 → 精准回答
创意生成设计团队需大量创意素材Agent 挂载 Miora 创意智能体 → 生成平面 / 视频 / 3D 资产
复合业务多个操作步骤需串联Agent 绑定多个 Skill / 专家 → 一次性完成全流程

边界和坑

自定义指令 · 后台模板、前台 / 调用

自定义指令允许管理员为团队定义可复用的标准化提示词模板,在对话中通过 / 快捷调用。相当于给全团队配了一套统一的「快捷指令菜单」。

是什么

自定义指令是企业后台统一下发的标准化 Prompt 模板,目标是让团队成员用最少的输入拿到一致的高质量输出。

怎么配 · 后台实操步骤

登录企业管理后台(codebuddy.cn/admin
左侧导航栏 → 自定义指令创建指令
填写配置(见下方字段表)
单击 「保存」 → 返回指令面板确认已启用(默认开启)

前台员工怎么调用

渐进式加载策略:仅加载被选中指令的完整提示词和关联上下文,其他指令只展示名称和描述。

踩坑提示 如果 / 列表中未出现已创建的指令:重启 IDE 或确认当前处于企业组织下。

配置字段说明

自定义指令字段说明
字段说明必需
指令名称在对话中以 / 触发的标识符,建议简洁英文或中文短词(如 review、ci-check、发版检查)
指令描述指令选择器中的简述,帮助成员理解用途
提示词描述核心 Prompt 内容,定义 AI 响应行为 / 输出格式 / 约束
上下文-知识库勾选「添加知识库」→ 从官方知识库和自定义知识库中选取
上下文-引用文件开启后调用指令时自动关联当前工程文件作为上下文

配置示例

场景:创建代码审查指令

代码审查指令示例
字段内容
指令名称review
指令描述审查当前代码,输出改进建议与潜在缺陷
提示词描述你是一名资深代码审查员。请审查当前文件的代码,按以下维度输出:1. 逻辑缺陷 2. 性能问题 3. 安全风险 4. 可读性改进。每条建议附带修改方案。
知识库未关联
引用文件已开启

边界和坑

后台配置 → 前台调用的完整链路图

本节是全文的总结:从后台到前台,所有可配置项的统一对照表——每行展示「后台怎么配 → 前台怎么调 → 在什么范围内生效」。

后台 → 前台 链路总表

后台配置 · 配置动作 · 前台调用方式 · 生效范围
后台配置配置动作前台调用方式生效范围
自定义模型新建 → 填信息 → 测试 → 创建 → 启用 → 设可见范围模型选择器切换按可见范围
企业 Skill创建 / 导入 → 配触发词 → 设可见范围 → 启用自然语言触发 或 项目置顶按可见范围
企业专家新建 → 绑 Skill → 配细节 → 分配权限@ 选择专家 或 项目置顶按分配人员
企业智能体(CloudAgent)创建 → 配能力 → 高级配置 → 发布 → Test Run → 渠道接入分享链接 / API Key / 企微 Bot按接入方式
IDE 版智能体新建 → 填提示词 → 配上下文 → 设可见范围 → 保存@ Add 选择按可见范围
自定义指令创建 → 填名称 / 描述 / Prompt → 配知识库 → 保存/ 触发选择器企业内所有成员

数据真实性说明

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